Problème avec Colissimo

[williamnicol123]

Je suis très content avec ma vendeuse mais--

Mon colis reste dans le  réseau de Coliposte depuis 7 jours.

J'ai le numéro colis.

Selon la synthèse historique  de mon ordinateur mon colis reste a Begles, Bordeaux pendant les 7 jours.

J'habite a Royan,et La Poste ne peux pas m'aider!!

Que faire?

Merci     Nicolas      (Anglais- excusez la grammaire)

[rbre810 · Accepted solution]

C'est sur, cela change des ploucs qui vous insultent si vous ne les carressez pas dans le sens du poil.

[mamancolette · Accepted solution]

 Voici le message personnel que j'ai reçu

"Je suis Nicolas,et simplement je veux dire que je suis très,très content avec votre réponse a mon problème avec Coliposte.
L'information etait très utile.
Merci beaucoup"

Ca fait plaisr et on se sent utile

[mamancolette · Accepted solution]

bonjour

si cela peut vous aider voici ce que j'ai trouvé

Si vous souhaitez envoyer un courrier de réclamation à Coliposte suite à un problème de livraison, voici l'adresse :
COLIPOSTE
SLC (Service Livraison Colis)
BP 96
94253 GENTILLY CEDEX
Petit conseil : envoyez vos courriers en recommandé avec accusé de réception
Si vous souhaitez les joindre par téléphone appelez le 0825 311 311 (prix d'un appel local)
(Petite astuce : n'appuyez sur aucune des touches proposées pour accéder à tel ou tel service
Une fois l'énoncé de tous les services terminé, le serveur vous met en relation avec un agent Colipsote)
Ou par Fax : N° fax 0825801802
Destinataire: Service client/qualité
Voilà
J'espère que ces quelques informations pourront vous aider dans "votre lutte" contre le côté obscur de la Poste

bon courage

[feloxe]

A premiere vue il y a des problemes avec les delais colissimo en ce moment,je viens d'en recevoir un 8 jours apres son expedition,j'ai conseillé au vendeur de se faire remboursé le colissimo,que j'avais payé,et de me faire un envoi gratuit  lors de ma prochaine commande.J'attends la réponse.

[mamancolette]

Bonjour kima

c'est bien gentil mais nicolas s'était déjà adressé au bureau de poste sans succès

S'il faut envoyer un lettre recommandée le coût est supérieur au prix du colissimo

je n'en vois pas l'intérêt puisque de toute façon nicolas a résolu son problème qui était de recevoir son colis

par ailleurs le dédommagement revient à l'expéditeur et non à l'acheteur

sur EBAY les frais de livraison son à la charge de l'acheteur

[kima-paris2007]

Bonjour,

Je vous conseil de porté réclamation à votre bureau de poste. le délai d'expédition est normalement de 48 heures. Coliposte n'a pas respecté ce délai, ils vous doivent un dédomagement équivalent du prix d'expéditon de votre colis, sous forme d'avoir.

cordialement.