Problème de livraison

[maiganne]

J'ai acheté un objet livré par colissimo pour 5€ de frais de livraison. Le vendeur m'a envoyé un mail me signalant qu'il l'avait envoyé par lettre à bulle parce que le colissimo était à 7€50. Ce n'était pas les termes du contrat... Que puis-je faire ?

[zoukzouk2012]

meyermarcel2005, vous racontez n'importe quoi. maiganne est l'acheteur pas le vendeur. Quel que soit le moyen d'envoi choisi par l'acheteur, LE VENDEUR EST RESPONSABLE TANT QUE L'OBJET N'EST PAS ARRIVE CHEZ L'ACHETEUR! C'est la loi sur la vpc, c'est comme ca et c'est tout!

Extrait de Paypal (qui est en accord avec la loi je le rappelle):

Responsabilités du vendeur:
Si un acheteur dépose une réclamation pour non-réception d'objet, vous devez prouver que cet objet a bien été livré à l'adresse spécifiée par l'acheteur en fournissant à PayPal le numéro de suivi du colis expédié vérifiable en ligne.

Cela veut dire que même si le vendeur ne propose qu'un envoi en lettre sans suivi et que si l'acheteur dépose plainte pour non récéption du produit, le vendeur sera tenu pour responsable et aura tout faux. Ca parait bizarre? Oui et je suis d'accord, mais c'est comme ca!


Par contre il est sûr que de modifier le type d'envoi sans l'accord de l'acheteur n'est pas normal, on peut demander au vendeur le remboursement de la différence ou se servir des evalutions...


Bonnes fêtes à tous.