Probleme avec Cameta Auction

[ch.esperado]

J'ai eu des problèmes avec cette boutique aux pratiques douteuses. Lors de ma seconde transaction avec eux, malgré leurs promesses de livraison en 2/3 jours, ils n'ont envoyés mon colis qu'au bout de 7 jours. Ils n'ont répondu à aucun mail que je leur ai envoyé et j'ai du dépenser une fortune en tél. vers les US à leur hotline méprisante et désagreable.

J'ai donc laissé une évaluation négative à laquelle ils ont répondu par une évaluation négative et mensongère à mon égard, dans laquelle ils affirment que je suis un "1st buyer", alors que c'était ma seconde transaction chez eux en 15 jours, et qu'il ne pouvaient pas vérifier mes "Payments informations", alors que j'avais payé par Paypal au moment de la commande en achat immédiat, immédiatement débité.

J'ai reçu plusieurs messages d'autres membre d'Ebay, furieux eux aussi, qui témoignent d'histoires similaires, cette boutique exerçant un chantage aux évaluations pour qu'on retire celles laissées à leur encontre.
Vérification faite, c'est le cas de plus de 800 transactions, et TOUTES les évaluations négatives laissées par des acheteurs se correspondent à des évaluations négatives et diffamantes sur leur compte.

Comment faire cesser de telles pratiques et obtenir d'Ebay, la suppression de mon évaluation mensongère et des sanctions contre cette boutique "power seller" ?

Merci d'avance de votre aide, Joyeux Noel et bonne année.

[ondine7670]

j'achète régulièrement chez Etoyer, un vendeur américain ; une semaine même en ce moment pour livrer, j'suis très satisfaite moi 😄

[tripette07]

tu as une boutique en ligne ? elle est où ?
pas sur ebay !!!

[tripette07]

pas souple , le monsieur .
même chez nous , en ce moment , il ne faut pas attendre
un miracle . 7 jours pour venir des US , je signe des 2 mains pour avoir ça toute l'année .

[rbre810]

Parce que 7 jours en plein coup de feu à l'approche des fêtes de fin d'année tu touve cela scandaleux? Il est urgent de redescendre sur terre. Ce sont des acheteurs comme toi qu'il faut faire disparaitre.

[ch.esperado]

J'ajoute que 7 jours, c'est sept jours pour poster ma commande promise en 2 jours ouvrables !
Pas pour la recevoir.

Le reste, c'est la poste qui ne dépend pas d'eux et qui fut, elle, fort rapide, douane comprise.

[ch.esperado]

Je ne comprend pas vos réactions.

Ce que je reproche à Cameta est de ne pas ne pas respecter les délais annonçés, puis de ne pas répondre aux emails, de ne pas envoyer de suivi, d'obliger les clients à dépenser des communications internationales avec une hotline impersonelle et odieuse, et, surtout  de laisser des évaluations mensongères aux clients leur ayant laissé des évals négatives pour se livrer au chantage à l'éval (800 cas similaires).

Ici, ils affirment dans leur eval à mon encontre ne pas avoir pu acceder à mes infos de payement, et que je suis un First Buyer.
15 jour après un précédent achat (réussi) chez eux, et alors qu'ile ont été payé immédiatement par pay-pal à ma commande.

J'ai recu une trentaine de mails de clients furieux avec le meme type de comportement, où Cameta était en faute: Enchère anullée par Cameta pour cause d'objet non disponible etc...

Maintenant, si vous trouvez ça normal, nous ne faisons pas partie du meme monde.

J'ai aussi une boutique en ligne et j'aurais honte d'un tel comportement...

[letricotquilit]

Comment ? à Cap Canaveral , ils n'ont pas fait suivre ton colis par la premiere fusée .. anormal !!en effet !Mais, 
 ils se sont sans doute trompé , elle a fait d'abord le tour de la lune ...
Trêve de plaisanterie , il est impossible à un colis des uSA s'être en France en 2/3 jours ...de partir des usa 2/3 jours apres le paiement ..oui !! Ensuite il y a aussi eventuellemnt la Douane ...!
Achète en France ... (attention , ceratins colissimos sont parfois lents aussi ..)
Joyeux Noël

[rbre810]

C'est sur que 84 négatives de trublions comme toi par rapport au 62293 reçu en 6 mois, disons le clairement, cela ne fait pas le poid. Je pense même qu'ils ne vont pas pleurer sur le fait qu'ils t'ont perdu comme client.

[rbre810]

7 jours pour venir des états unis et tu te plaint parce que ce n'est pas assez rapide, et tu leur laisse une négative, cela va pas la tête?.
La Redoute 48 heurs chrono c'est en France.
A mon avis tu n'est pas pret a racheter chez eux car ils t'on surement mis dans leurs interdits, et ils ont bien raison.

[ch.esperado]

Il est évident que, si je ne trouve pas une rapide aide de Ebay à ce sujet, je cesserai définitivement mes achats en ligne par son intermédiaire, ainsi que celles de ma société: Rien n'est mis en place pour défendre le consommateur, dirait-on: pas de hotline, formulaires bloqués, procédures faites uniquement pour protéger les vendeurs.