Probleme avec Cameta Auction

[ch.esperado]

J'ai eu des problèmes avec cette boutique aux pratiques douteuses. Lors de ma seconde transaction avec eux, malgré leurs promesses de livraison en 2/3 jours, ils n'ont envoyés mon colis qu'au bout de 7 jours. Ils n'ont répondu à aucun mail que je leur ai envoyé et j'ai du dépenser une fortune en tél. vers les US à leur hotline méprisante et désagreable.

J'ai donc laissé une évaluation négative à laquelle ils ont répondu par une évaluation négative et mensongère à mon égard, dans laquelle ils affirment que je suis un "1st buyer", alors que c'était ma seconde transaction chez eux en 15 jours, et qu'il ne pouvaient pas vérifier mes "Payments informations", alors que j'avais payé par Paypal au moment de la commande en achat immédiat, immédiatement débité.

J'ai reçu plusieurs messages d'autres membre d'Ebay, furieux eux aussi, qui témoignent d'histoires similaires, cette boutique exerçant un chantage aux évaluations pour qu'on retire celles laissées à leur encontre.
Vérification faite, c'est le cas de plus de 800 transactions, et TOUTES les évaluations négatives laissées par des acheteurs se correspondent à des évaluations négatives et diffamantes sur leur compte.

Comment faire cesser de telles pratiques et obtenir d'Ebay, la suppression de mon évaluation mensongère et des sanctions contre cette boutique "power seller" ?

Merci d'avance de votre aide, Joyeux Noel et bonne année.

[ch.esperado]

Je ne comprend pas vos réactions.

Ce que je reproche à Cameta est de ne pas ne pas respecter les délais annonçés, puis de ne pas répondre aux emails, de ne pas envoyer de suivi, d'obliger les clients à dépenser des communications internationales avec une hotline impersonelle et odieuse, et, surtout  de laisser des évaluations mensongères aux clients leur ayant laissé des évals négatives pour se livrer au chantage à l'éval (800 cas similaires).

Ici, ils affirment dans leur eval à mon encontre ne pas avoir pu acceder à mes infos de payement, et que je suis un First Buyer.
15 jour après un précédent achat (réussi) chez eux, et alors qu'ile ont été payé immédiatement par pay-pal à ma commande.

J'ai recu une trentaine de mails de clients furieux avec le meme type de comportement, où Cameta était en faute: Enchère anullée par Cameta pour cause d'objet non disponible etc...

Maintenant, si vous trouvez ça normal, nous ne faisons pas partie du meme monde.

J'ai aussi une boutique en ligne et j'aurais honte d'un tel comportement...