Probleme avec vendeur qui veut pas envoyer l'objet

[fabien488]

Bonjour j'ai voulut acheter un autoradio sur ebay.J remporte l'objet a 209 euro, je le paye de suite sur paypal. Au moin 5 jour plutar toujour rien a reçu du coté de la poste et un mail qui me dit juste pour le poste j'en veu 300euro.je lui ai répondu kon étai pas au marché et que si il en voulait 300euro y'avait les achats immédiat.depuis plus de nouvelle et l'argent a été retirer sur mon compte et losque je veut ouvrir un litige avec ebay il me renvoie sur paypal et sur paypal impossible d'ouvrir un litige car il me dise : Cette transaction ne peut pas être contestée pour l'instant. En général, cela est dû au fait que la transaction n'est pas encore achevée. Si la transaction est terminée, veuillez vérifier que le numéro de transaction que vous avez sélectionné fait référence à un paiement que vous avez envoyé.
(sa fait une semaine que j'essaye)
que doije faire merci beaucoup de vos réponse.
(je suis pas un escrot jusque la 100% et jamais de probleme que se soit pour vendre ou acheter.)
Merci baucoup au connaisseur de me répondre.

[scily40 · Accepted solution]

Bonsoir.
Si le vendeur n'a pas encore récupéré le paiement, vous devez pouvoir l'annuler en allant dans votre compte Paypal. Sur la ligne concernant cette transaction, il devrait y avoir un bouton "annuler".
Sinon, si le vendeur ne finalise pas le paiement et que vous ne l'annulez pas, les fonds vous seront restitués au bout de 30 jours.
Bonne soirée.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonsoir,

S'il n'a pas récupéré votre paiement, vous devez pouvoir l'annuler en allant dans votre compte paypal.
Gardez les preuves de votre tentative de paiement.
Signalez votre vendeur comme dèjà indiqué pour sa demande de paiement supérieure à l'enchère et signalez le aussi pour refus de vente.

Cordialement

[rollinkemp29 · Accepted solution]

bonjour,
il faut attendre dix jours après la vente, vous pouvez téléphoner il y a un numéro de téléphone pour pay pal, ils sont sympas et tres compétants, bonne chance

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonsoir

Oui, bien sur mais attention : pas d'évaluation avant d'avoir réglé le litige (remboursement ou réception de l'objet).
Et l'évaluation sera fonction de la façon dont le litige a été conclus.

Cordialement

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Vous ouvrez un litige paypal 10 jours après la fin de la vente que vous transformerez en réclamation 8 jours plus tard.
D'autre part signalez le fait que le vendeur demande plus que le prix de l'enchère
-"Plan du site"
-"nous contacter"
-"email au service client"
puis choisir un sujet
-acheter après l'achat
-problème avec un vendeur

Cordialement

[fabien488]

c'est bon j'ai trouver le n° de tel j'appelerai quand sa sera ouvert mais je trouve quand meme bizzard qu'on ne puisse pas ouvrir un litige tant que le paiement n'a pas été retirer

[fabien488]

pff sa m'énerve je trouve pas d'endroit pour annuler le paiement je pense que c'est trop tard vu que sa a deja été retirer de mon compte.
je ne trouve non plus pas de n° de tel pour appeller paypal

[fabien488]

personne svp?

[fabien488]

le probleme est que j ne peut pas ouvrir de litige car le vendeur n'a pas récupérer le paiement sur paypal par contre il a bien été débiter sur mon compte.lorsque je veux ouvrir un litige paypal me dit que je ne peux pas ouvrir de litige car la transaction n'est as terminer.j'essaye deja depuis une semaine(objet acheter le 12 mai payer dessuite) et j'ai peur de ne jamais pouvoir ouvrir de litige avant la date limite si il ne récupert pas le paiement et onc de ne pas revoir mon argent