le 24-11-2012 12:34
Bonjour,
Je commence à m'inquiéter pour une transaction que j'effectue avec On**da.l*a.
J'ai enchéri sur un objet de cette personne le 14 novembre. Pour lui être agréable j'ai effectué un virement bancaire (conséquent) pour qu'elle ne paie pas les frais PayPal.
Depuis elle me "ballade" :
_elle ne m'a pas envoyé les photos complémentaires demandées avant la fin de la vente
_elle a prétexté avoir une angine et ne pas pouvoir se déplacer pour évaluer les frais de livraison alors que les frais sont en ligne sur internet
_elle me facture des frais de livraison et ne tient pas compte de mes demandes (sans recommandé)
_elle prétexte habiter la campagne et avoir un bureau de Poste qui lui refuse le colis car il faudrait désormais n'utiliser que les emballages La Poste
_elle devait m'expédier l'objet vendredi matin et maintenant ce ne sera que lundi
J'ai plusieurs questions à ce sujet :
1) Délai pour mettre en place un litige avant ou à réception du colis
2) Cette personne a depuis le 14 novembre 2 évaluations négatives alors que quand j'ai enchéri elle avait 100 % positif, dans son profil d'évaluation en y regardant bien elle a souvent fait des ventes de 10 objets à des ebayeurs, s'agit-il d'un profil d'évaluation frauduleux ?
3) Comment se fait-il qu'Ebay permette ce genre de profil ???
Merci d'avance pour vos suggestions.
J'ai déjà posté un message concernant cette Ebayeuse, mais étant donné que les réponses ont été "ne pas s'inquiéter" j'aimerais tout de même avoir des avis sérieux...
Bonjour,
Inscrit depuis Novembre 2004 et plus d'évaluations depuis 1 an !!! et, en 2012 : 2 ventes et 2 rouges !!!!
N'accepte pas paypal que chèque ou virement !!
Avez-vous demandé ses coordonnées à Ebay afin de la joindre par téléphone et lui demander son n° colissimo tout en restant courtois.
Vous pouvez ouvrir un litige Ebay "objet non reçu" vu vente terminée depuis 10 jours mais .... comme vous avez fait un virement de 250,00 euros + port !! c'est à son bon vouloir, pas de protection..
Faites des copies écran de l'annonce, profil, e-mail etc ... au cas où et, vous pouvez également lui adresser une LR/AR avec délai de livraison avant procédure judiciaire ou intervention avec dépôt plainte à la gendarmerie.
Vous avez 45 jours pour litige et 60 jours pour évaluer.
Vous pouvez aussi demander à la personne ayant mis les 2 rouges les soucis rencontrés.
(lire aussi, en haut à droite : service clients, plan du site, acheter ...)
Tenez-nous au courant et bon samedi.