Question pour remboursement frais de commissions

[xayphan-0]

Bonjour j’aimerais savoir pourquoi quand j’annule la commande chez vous eBay vous ne m’avez jamais remboursé également les frais de commission environ 10 à 15€ s’il vous plaît ? Pourtant les commandes n’ont jamais été envoyé par le vendeur il accepte de rembourser donc il n’y a pas la livraison donc pouvez-vous m’expliquer pour les remboursements s’il vous plaît ? Car à chaque fois j’ai perdu de 10 à 15€
J’attends la réponse de votre part, veuillez faire le nécessaire et me le confirmer s’il vous plaît merci

Cordialement

[felin12 · Accepted solution]

Bonjour

@xayphan-0 

Si vous achetez et payez hors UE et que vous vous faites rembourser,

les frais liés à la conversion de devises ne sont pas remboursés.

cordialement

[xayphan-0 · Accepted solution]

Bonjour donc cela veut dire qu’il n’y a aucune solution pour que je récupère l’argent que eBay a pris pour les frais de commissions ? Si c’est comme ça je penses que désormais ça va être difficile pour moi de continuer à acheter les articles chez eBay alors, si c’est pour à chaque fois perdre d’argent ça veut dire que le service eBay n’est pas très bien service, je suis désolé de m’exprimer comme ça c’est parce que je ne suis pas content du tout je viens d’annuler 9 commandes ce qui veut dire que j’ai déjà perdu 100€ un peu pré

[lingma85]

Bonjour @xayphan-0 

Sans plus d'explications de votre part,

et sauf erreur de ma part....

- il semblerait que vous achetez chez des vendeurs étrangers qui expédient par le GSP ( Pitney Bowes ) qui décompte des frais de dédouanement + dossier pour les envois qui passent par cette plateforme de livraison de eBay.

Etant donné que les paiements de achats se font AVANT la livraison... ce service est donc déjà payé lui aussi...

Il faut en demander le remboursement à paypal si vous êtes passé par ce service de paiement...

recherchez les transactions qui n'ont pas été remboursées totalement... 

Sinon voir avec le vendeur.

😉