Question retour et remboursement.

[romngu_66]

Bonjour, j'ai acheter des sneakers et la description de l'objet mentionne une taille 8,5 UK et en plus le vendeur me dit que l'objet et authentique. Après réception de l'objet gros déception c'est une contrefaçon et la taille est 7,5 Uk soit 1 taille en dessous de la description. Je fais une demande de retour au vendeur avec une image montrant la description de l'objet qui dit " chaussure taille 8,5 Uk" et une image de l'étiquette à l'intérieur de la chaussure ou l'on voit la taille clairement pas celle mentionnée soit 7,5 UK. Le vendeur à annuler ma demander de retour sans aucune expliquation . Je suis bien en droit d'avoir un remboursement après retour non? si l'objet n'est pas conforme à la déscription et comment faire pour me faire aider si le vendeur refuse de communiquer? Merci d'avance

[spba1546]

Bonjour,

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Votre objet reçu n'étant pas conforme à sa description, la suite à donner est ici:

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