Réception de chaussures de tailles différentes

[chtibayeur]

J'ai acheté une paire de chausures auprès d'un vendeur US ayant plus de 100 000 ventes à son actif et 8000 abonnés.

A réception du colis, désagréable surprise... Pieds gauche bonne taille, pieds droit 2 tailles au-dessous.

Selon la procédure conseillée par ebay, j'envoie au vendeur une demande de retour, avec motif et photos des chaussures.

A ce premier message il me propose un remboursement de 15 USD (~12 euros) alors que les chaussures m'ont couté 32,99 euros frais d'expéition inclus.

Je lui réponds ne pas comprendre vouloir me pénaliser alors qu'il est 100% responsable de cette inadmissible erreur. Je lui demande de bien vouloir l'assumer intégralement avec un remboursement qui le soit tout autant.

Son dernier message : "Quel est le coût d'une expédition des chaussures de France vers US ?"

Je vois venir sa stratégie, que je renonce à ce coût élevé (36 euros de frais de port) pour préférer avec dépit sa maigre proposition de départ.

A noter que les chaussures, vendues en tant qu'article neuf, se trouvaient dans leur boite d'origine partiellement déchirée.

Je soupçonne ce vendeur d'avoir expédié consciemment cette paire dépariée pour en tirer partie malgré cela avec l'espoir de trouver un bon pigeon. Car un vendeur de bonne foi n'aurait-il pas rougit de cette erreur et réagit pour la réparer intégralement ?

A noter que le même modèle à la bonne taille est encore dans son stock à ce jour. 

Qu'en pensez-vous, que me conseillez-vous ?

[fakir452 · Accepted solution]

a , si payé via paypal ne pas tergiverser : ouvrir un litige PAYPAL  (pas ebay ! ) pour objet non conforme , vouqs aurez tout loisir de décrire la situation et demander un remboursement intégral ,si il y a chicane du vendeur  demander  l arbitrage de paypal : cntester la décision ! :

pour la petite histoire  un gars de new york m a fait le coup  (une carte mere soit disant defectueuse dans un lot testé avant envoi ,prejudice =100E ), paypal  l a remboursé integralement  par devers moi ! il n y a pas de raison que cela soit a sens unique !!!