7 jours de retractations ?

[nane02100]

bonjour j ai acheter une clé dynamométrique angulaire pour faire le joint de culasse de ma voiture mais aprés reception de celle ci je ne pourrais pas m'en servir car elle ne dépasse pas 2.5kg alors qu'il me faudrais une de 10kg de +. J'ai pris contact avec le vendeur qui est un proffessionel au téléphone et ma dit de lui envoyer un email mais depuis plus de réponse par mail ni par tel ...

je pense que comme tout produit il ya un délais de retractation de 7 jours je suis dans les temp jusqua mercredi quel est la procédure a faire car les litige concerne l'achat non arrivé et produit non conforme  a la description...

merci de vos reponses:-)

-- Modifié par nane02100 à 23 Feb 2013 21:26 CET

[lafoire-du13]

bonjour j ai acheter une clé dynamométrique angulaire pour faire le joint de culasse de ma voiture mais aprés reception de celle ci je ne pourrais pas m'en servir car elle ne dépasse pas 2.5kg alors qu'il me faudrais une de 10kg de +. J'ai pris contact avec le vendeur qui est un proffessionel au téléphone et ma dit de lui envoyer un email mais depuis plus de réponse par mail ni par tel ...

je pense que comme tout produit il ya un délais de retractation de 7 jours je suis dans les temp jusqua mercredi quel est la procédure a faire car les litige concerne l'achat non arrivé et produit non conforme  a la description...

merci de vos reponses:-)

-- Modifié par nane02100 à 23 Feb 2013 21:26 CET

L'objet est conforme à la description

Clé dynamométrique angulaire 5-25nm Disque 3/8in

Ce qui représente un couple de serrage de 500 gr à 2,5 kg

Vous avez fait une erreur, vous avez confondu les DaN et les Nm.

L'erreur vous incombe, donc, vous avez le droit de demander le retour (à vos frais), mais en aucun cas dire que l'objet n'est pas conforme.

Pensez à poser des questions, lors de futurs achats