Article non conforme et remboursement des frais de port

[samot34]

J'ai acheté une paire de bottes à un vendeur qui décalarait dans son annonce qu'elles mesurent 38 cm à l'endroit le + large. Or, à réception je constate qu'elles ne font que 35cm, elles me sont donc trop petites.

Je signale le problème : 1er mail il s'engage à me rembourser l'article + les frais de port si l'erreur vient de lui.

2e mail : il accepte de me rembourser l'article (obligé il l'indique dans toutes ses annonces) mais refuse pour les frais de port. Il m'accuse de mentir, me fait une sorte de chantage à l'évaluation et certifie que si j'ouvre un litige paypal n'oblige pas à rembourser les frais de port de toutes manières.

 Je trouve que payer les frais d'envoi puis les frais de retour alors qu'il a commis l'erreur c'est injuste. Je dois avouer que son pseudo chantage à l'évaluation m'a mise hors de moi en plus et du coup je ne veux pas lâcher l'affaire comme ça, ce serait trop facile.

[pat7design]

 merci beaucoup Gwiskamant oui je vais le signaler, ce sera mieux,  merci encore!

-- Modifié par pat7design à 5 Oct 2011 1:36 CEST