Bordereau de retour

[peggy5090]

Bonjour,
J’ai demandée un retour de mon achat que le vendeur à accepter, néanmoins il ne me fournit pas le bordereau de retour, comment puis je faire?

[fabchab_3682]

Bonjour,
J'ai le même problème. Mon achat est un piano numérique, donc un certain poids. En principe, je n'ai pas à payer des frais de retour. Si je le renvois par mes propres moyens, je vais devoir payer et je ne pense pas que je serais rembourser de ces frais de retour. Que puis-je faire ?

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

Si votre objet n'a pas été acheté en France les bordereaux de retour ne sont pas valables.

A défaut de bordereau de retour vous renvoyez votre objet par la poste (colissimo....) ou par un autre transporteur avec un suivi pour vous assurer que l'objet a bien été réceptionné par le vendeur.