le 17-08-2020 17:05
Bonjour
C'est la premiere fois que ca m'arrive, j'ai effecte une demande de remboursement le 14 aout et le lendemain le vendeur a cloture la demande.
Cependant je n'ai pas recu de mail ou de notification concernant et je ne peux rien faire.
Si Ebay avait affiche les regles d'or pour eviter que les acheteurs se fassent avoir j'aurais evite des soucis.
Donc la je ne sais pas quoi et je n'ai pas envie de telephoner a Ebay je voudrais que sa se regle par internet et non par telephone.
Bonjour @nenoro-4
Comment avez vous fait cette demande de remboursement.... ???
Quel est le motif de la cloture...??
Si vous désirez un remboursement - il vaudrait mieux avoir ouvert un litige pour une bonne raison ( objet non reçu ou bien objet non conforme...)
- https://resolutioncenter.ebay.fr/
Valable dans les 30 jours qui suivent la date butoir de livraison..
ou bien sur paypal si vous avez payé par ce moyen ( si le litige sur ebay n'a pas fonctionné mais toujours en ayant payé par paypal )
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
En fait, le vendeur a refusé votre demande de retour comme cela est indiqué ici--->
" Refuser votre demande de retour – Le vendeur peut uniquement refuser votre demande de retour si vous avez changé d'avis concernant l'objet et s'il a indiqué dans l'annonce qu'il n'acceptait pas les retours ou si vous avez dépassé le délai imparti pour effectuer une demande de retour. "
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item?id=4041
Attendez que le litige se termine et si vous n'êtes pas satisfait, vous ouvrez un litige sur paypal si vous avez payé par ce moyen…
Cordialemebt