Enchère non prise en compte

[flowwx]

Bonjour,

Il y'a quelques minutes j'ai été victime de ce que je pourrai qualifier de "bug" et j'aimerai savoir si il y avait des recours possible.

En effet, suivant un article depuis quelques jours, arrivent enfin le moment fatidique où les dernières secondes s'écoulent. Arrivé à 10s de la fin, le prix est à 3.50€. Je mise donc une enchère de 8€ pour que on ne me devance pas. La confirmation de mon enchère m'est bien parvenue à 2 ou 3 secondes de la fin. Rechargement de la page... Je vois que l'enchère a été remportée par quelqu'un à 4.51€...

Y aurait-il des recours possible ? C'est assez grisant tout de même de perdre une enchère à cause d'un bug...

Je vous remercie d'avance pour vos réponses !

[brindemuguet963]

Bonjour, Je viens d'avoir la même aventure, et je suis FURIEUSE !!!
Exactement le même scénario!!!
J'ai du mal à croire à un Bug!!!!
Recours possible, je ne pense pas. Il faudrait que EBAY se penche vraiment sur cette question, car cela arrive assez souvent !!!!
Bonne soirée
NB

[nanananere · Accepted solution]

votre enchere a du passer 1/10eme  de seconde trop tard

[brindemuguet963]

Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème. Mon enchère n'a pas été prise encompte  10 secondes avant la fin, et pourtant mise avant la personne qui à rempotée cette enchère. Je Suis FURIEUSE ! car j'avais misé gros pour être sûre de l'avoir. Et cela fais plusieurs fois que cela arrive !!!!

[rbre810]

Change d'ordinateur, d'opérateur, mai n'incrimine pas ebay, ou utilise un sniper.

[babou.venus]

il n'y a pas de bug, cela s'appelle les enchères automatiques (voir en haut le service client), et c'est celui qui l'a placée en 1er qui l'emporte.

-- Modifié par babou.venus à 15 May 2013 9:53 CEST

[severus9]

bonjour Babou

en tant que vendeur je n'aime pas les enchérisseurs des dernières secondes , donc en voir un venir râler parce qu'il s'est loupé me comble d'aise

[brindemuguet963]

Bonjour,
Ha ! bon c'est comme cela que vous traitez vos CLIENTS ????
Bravo !!!!

[flowwx]

babou.venus

C'est vrai, cependant mon enchère était plus haute que l'autre, n'est-ce dont pas moi qui l'emporte ? J'ai lu dans les conditions comme quoi c'est le système dont tu parles s'applique seulement aux eBayeurs qui encherissent pour un même montant, alors là c'est le premier à enchérir qui l'emporte.

Merci pour ta réponse en tout cas