Frais de port qui changent

[maths_an]

Bonjour

Je suis confrontée à un problème.
En effet je viens d'acheter un objet dont les frais de port s'élevaient à 5€.
Quelques minutes après la fin de l'enchère, j'ai reçu un message du vendeur me demandant de payer; le seul problème étant que les frais de port sont passés de 5 à 8€, avec comme explication qu'il préférait envoyer en recommandé car il y avait moins de casse.
Je lui ai répondu que je ne souhaitais pas un envoi en recommandé, car cela ne changeait rien au traitement du paquet, mais qu'au contraire, cela m'obligeait à être présente lors du passage du facteur, ce qui ne m'arrangeait pas du tout.
De plus j'estimais qu'il n'avait pas à modifier les frais de port une fois la vente effectuée, mais qu'il fallait préciser cela avant.
Mais je n'ai reçu aucune réponse et les frais de port sont restés à 8€.
Je trouve que c'est malhonnête et je pense que celà est illégal et interdit, mais quels sont les recours possibles?

[danone.kid · Accepted solution]

Bonsoir,

Le prix d'un recommandé s'échelonne de 2,50€ à 4,00€ (R1, R2 et R3 pour une indemnisation de 31€ à 458€), auquel il faut ajouter 1,30€ pour un avis de réception.

Passer de 5e à 8€ de frais d'envoi en recommandé, ne correspond à rien : soit le vendeur prend le tarif recommandé le plus bas et celà donne 7,50€ et il gagne encore 0,50€ sur le dos de l'acheteur, soit il assure un peu plus son envoi et dans ce cas il est perdant, ce qui serait étonnant !

Dans tous les cas, le vendeur doit être transparent AVANT la fin des enchères et ne pas prendre en otage l'acheteur.

Cordialement.