Incompréhension totale : commander sans ê inscrit

[victovigoureu-0]

C’est un vrai calvaire !

J’ai acheter un casque sur ebay et je n’avais pas de compte. Mais cest possible d’acheter sans compte. Sauf que la commande n’est jamais arrivée et qd je tente de faire le suivi on me dit “compte visiteur” ou avec le compte qui vous a servi pour effectué la commande... cest le serpent qui se mort la queue j’en peux plus grrrrrrrrrrr

[yolde2910]

J'ai le même problème, mais pour un remboursement de commande après retour. Je tourne en rond, [​TD_VOD_URL] n'est pas un lien, quand je tente d'expliquer mon problème, on m'envoit un lien pour ouvrir un compte ebay. J'AI un compte ebay maintenant, ouvert depuis ma 2eme commande... Est-ce si difficile à comprendre ?

[lingma85]

Bonjour @victovigoureu-0 

Vous avez certainement payé par CB ou paypal.. et vous avez reçu un email de paypal accusant réception du paiement....

A partir de cet email vous pouvez ouvrir un litige sur paypal si vous avez un compte paypal --->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

sinon---->

Il va falloirl les appeler au 0800 942 890 (appel gratuit à partir d’un poste fixe) et les conseillers paypal ouvriront le litige .

(il faudra peut-être jouer de persistance car en ce moment ce numéro est souvent bloqué)

La protection est la même, seulement vous ne pourrez pas voir les détails du dossier dans votre gestionnaire de litiges. Toutes les demandes ou les mises a jours sur votre litige une fois créé vous seront envoyé sur votre adresse email.

😉

[mafer3539]

et si nous n'avons pas payer par paypal mais par CB

[koalagris]

si CB pas de recours paypal possible... et attention aux dates des fils que vous faites remonter (surtout que TOUT sur ebay a changé en avril 2021) : celui-ci est de septembre 2020....