Le vendeur n'est plus inscrit sur Ebay alors que j'ai été débité ?? Me suis-je fait arnaquer ?

[rosario60]

Bonjour,

J'ai récemment commandé une GoPro HERO 5 au tarif alléchant de 160€ à un Particulier.

Ce matin, ayant aucune nouvelle du vendeur, je décide d'envoyer un message pour savoir si le colis est parti et là, je regarde le profil du vendeur et je vois : "Cet utilisateur n'est plus inscrit sur eBay"

Sachant que je me suis fait débité et que je n'ai aucun suivi, me suis-je fais arnaquer ???

Merci pour vos réponses

[sptme-54]

@rosario60, bonsoir,
Voila vous venez de faire un achat au tarif alléchant a un particulier ! Votre mésaventure se termine plutôt bien...!
Une belle transaction à ne pas renouveler, " la mariée était trop jolie " ! 
Cordialement.

[rosario60]

Ahah oui ! J'ai commandé exprès avec Paypal car c'était vraiment louche 😛
Merci de votre soutien et bonne soirée.

[koalagris]

bonjour @rosario60

Acheté à quelle date exactement ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

Ces infos sont primordiales pour pouvoir vous répondre efficacement.

Ne citez ni pseudo ni N° d’objet (= interdit par le règlement)

Bonne journée,

[rosario60]

Bonjour @koalagris
Merci pour votre réponse.

Acheté le 04/06
France de Lille exactement.
Payé directement avec Paypal

Bonne journée également.

[koalagris]

@rosario60
pareil que @rosedeuxmai-7 = vous allez sur votre compte paypal et vous ouvrez de suite un litige pour objet non reçu, que vous transformez immédiatement en réclamation (il FAUT faire les 2 manip de suite vu la désinscription du vendeur c'est + prudent, inutile d'attendre)
j'ai comme un doute par rapport au délai de livraison estimé (normalement il faut attendre qu'elle soit passée) mais vu la désinscription d'ebay ça me semble jouable.
si problème vous contactez paypal par tel (c'est mieux) : ils vous aideront et accéléreront la procédure de remboursement

[rosario60]

Merci, j'ai voulu faire une demande de litige mais ca m'as transfèrer vers ebay j'ai donc contacté le vendeur (obligatoire) et je dois attendre le 14 juin 2018 pour pouvoir faire un litige, j'effectuerais alors une réclamation.

Merci de votre rapidité et de votre aide !

[rosario60]

@rosedeuxmai-7 @koalagris

Merci à vous deux de votre aide.
Pour vous tenir au courant je viens de recevoir un email de la part d'ebay :

Vous avez reçu un remboursement intégral

Bonjour Baptiste,

Malheureusement, le vendeur ne nous a pas fourni d'informations de suivi valides. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre achat.

Le 6 juin 2018, nous avons effectué un remboursement intégral de 160,00 € sur votre compte PayPal. Ce remboursement inclut le prix d'achat et les frais de livraison initiaux.

Les fonds devraient être disponibles sur votre compte PayPal dans les 48 heures. Il suffit de vous connecter à votre compte PayPal pour vérifier.

Je vous souhaite une excellente fin de journée à vous deux et merci beaucoup 🙂

[koalagris]

ok... tant mieux... c'est en général le cas lors d'une désinscription (sachant qu'un vendeur ne se désinscrit pas comme ça du jour au lendemain : c'est impossible, c'est surtout que le site l'a viré pour des raisons que nous ne connaîtrons jamais)
j'étais justement en train de vous faire un post pour vous prévenir à ce sujet mais c'est désormais inutile
merci pour votre retour @rosario60