Petit complément à mes réponses. Voici un témoignage trouvé sur "comment ça marche" pour ceux qui douteraient encore de ma bonne foi :
le vendredi 31 juillet 2009 à 15:00:01
Je viens de passer 5 semaines sans téléphone, sans Internet, sans e-mail (on m 'a coupé la ligne sans que je n'aie jamais réussi à savoir pourquoi) et je suis littéralement à bout de nerfs et d'épuisement. Je n'en peux plus de parler à des murs, de téléphoner pendant des journées entières à des gens qui me lisent, depuis Casablanca ou Daker, sans m'écouter, d'une voix mécanique, un texte écrit, toujours le même, après m'avoir fait entendre de la musique pendant 1/2 heure. Je n'en peux plus d'être baladée d'un numéro à l'autre pendant des heures pour revenir finalement à la case départ. Je ne peux plus supporter de ne jamais avoir le même interlocuteur et de devoir toujours reprendre la lutte à zéro.
Au bout de 5 semaines d'un invraisemblable imbroglio, de journées entières pendues au téléphone, d'e longues heures à attendre mon tour à l 'agence Télécoms, on a fini par m'installer il y a une semaine une live-box comprenant entre autres une option TV : on m'a fait payer - sans me le dire à l'avance - un supplément de 69, -- euros pour des plugs qui ne marchent pas. Je ne peux capter aucune chaîne, si ce n'est fugitivement 2 ou 3 minutes, avec une image figée ou quadrillée et un son coupé ou en pointillés.
Après être une fois de plus allée passer l'après-midi à Télécoms, on a fini par me dire que l'affaire se résoudrait peut-être - mais je le croirai quand je le verrai - dans une semaine ...