Objet non reçu suite à achat via paypal

[mickypooh]

Bonjour,

J'ai acheté un objet le 11 mars dernier par carte bancaire via paypal, mon compte a été débité dès le lendemain et depuis je n'ai aucune nouvelle du vendeur.

Au bout de deux relances avec menace de procédure, il me répond finalement que ma commande n'est pas payée et que le règlement a du être bloqué par paypal...

Comment faire pour débloquer cette situation qui tourne au dialogue de sourds ? Est-il possible que mon compte soit débité sans que le vendeur ne recoive le règlement de son côté ? Comment me faire rembourser dans l'hypothèse où la transaction s'avèrerait impossible ?

Merci de votre aide.

[mickypooh]

Bonsoir à tous,

Problème résolu !

Le vendeur a contacté paypal de son côté, paypal lui a confirmé que j'avais bien réglé mon achat, mais ce serait paypal qui n'avait pas transmis l'info à ebay... 

Merci pour votre aide en tout cas, comme vous avez pu le voir je suis novice en matière de litige sur ebay et j'étais un peu perdue dans toutes ces démarches !

Au plaisir 🙂