Probleme avec Cameta Auction

[ch.esperado]

J'ai eu des problèmes avec cette boutique aux pratiques douteuses. Lors de ma seconde transaction avec eux, malgré leurs promesses de livraison en 2/3 jours, ils n'ont envoyés mon colis qu'au bout de 7 jours. Ils n'ont répondu à aucun mail que je leur ai envoyé et j'ai du dépenser une fortune en tél. vers les US à leur hotline méprisante et désagreable.

J'ai donc laissé une évaluation négative à laquelle ils ont répondu par une évaluation négative et mensongère à mon égard, dans laquelle ils affirment que je suis un "1st buyer", alors que c'était ma seconde transaction chez eux en 15 jours, et qu'il ne pouvaient pas vérifier mes "Payments informations", alors que j'avais payé par Paypal au moment de la commande en achat immédiat, immédiatement débité.

J'ai reçu plusieurs messages d'autres membre d'Ebay, furieux eux aussi, qui témoignent d'histoires similaires, cette boutique exerçant un chantage aux évaluations pour qu'on retire celles laissées à leur encontre.
Vérification faite, c'est le cas de plus de 800 transactions, et TOUTES les évaluations négatives laissées par des acheteurs se correspondent à des évaluations négatives et diffamantes sur leur compte.

Comment faire cesser de telles pratiques et obtenir d'Ebay, la suppression de mon évaluation mensongère et des sanctions contre cette boutique "power seller" ?

Merci d'avance de votre aide, Joyeux Noel et bonne année.

[ch.esperado]

Il est évident que, si je ne trouve pas une rapide aide de Ebay à ce sujet, je cesserai définitivement mes achats en ligne par son intermédiaire, ainsi que celles de ma société: Rien n'est mis en place pour défendre le consommateur, dirait-on: pas de hotline, formulaires bloqués, procédures faites uniquement pour protéger les vendeurs.