Remboursement partiel ou total si erreur du vendeur?

[normajeanmarilyn]

Bonjour, j'ai acheté un ensemble pour mon fils, cet ensemble était vendu comme étant "en tbe", cependant le short n'a plus d'élastique et il est troué, la couleur du tee shirt est largement décolorée. Devant mon éval négative, la vendeuse a proposé d eme rembourser, cependant elle ne m'a remboursé que le prix des vêtements et pas le frais de port que ça m'a couté. Est-ce normal, dois-je accepter? Je n'ai rien fait d emal, j'ai juste acheté des habits, elle a menti sur son annonce alors je ne vois pas pourquoi je devrais perdre les frais de port que cela m'a couté? Que faire? Merci pour vos réponses.

[jfc11-2007]

bonjour

les frais de port de retour sont à votre charge !! : en cas

d'ouverture d'un litige ... c'est ainsi .

mais vous pouvez lui laisser la négative si elle ne rembourse pas les frais initiaux !!

cdlt