Bonjour,
J'ai un énorme soucis avec un vendeur peu scrupuleux. J'ai acheté une storio en décembre dur ebay. Dans l'annonce il était indiqué que l'objet était neuf, garanti, emballage scellé... Or grosse déception, en déballant le colis je m'aperçois que l'emballage a été chahuté (code barre et carton arrachés, refait avec du scotch...). A l'allumage de la tablette je m'aperçois que l'objet a été utilisé (prénom de l'enfant + gribouillis) et une trentaine de photos persos. Et en plus, pas trace de garantie comme indiqué. Je contacte le vendeur pour demander des explications. Il me répond avec arrogance qu'en effet la tablette a déja servie. Il me propose le remboursement de 5€ !!!! Ce que je refuse. Je lui communique donc que je souhaite le remboursement total. Le dimanche soir, j'imprime le bon de retour et communique au vendeur le numéro de suivi du colissimo pour le retour de la tablette. Le mardi, je m'aperçois que la tablette a été remis en vente soit 7h après avoir communiquer le numéro de suivi. Je contacte à nouveau le vendeur en lui expliquant que la qu'il doit attendre de recevoir la tablette avant de la revendre et que ce n'est une fois de plus pas très réglo vis à vis des acheteurs potentiels car il ne posséde pas encore la tablette. Il me répond que je dois m'occuper de mes affaires... Je lui répond que cela me concerne car légalement la tablette m'appartient toujours tant que le remboursement n'a pas été effectué il qu'il lui faut attendre de recevoir la tablette pour la remettre en vente autrement je suis en droit de réclamer le remboursement immédiat. Il dit qu'il veut me rembourser dès qu'il recevra la tablette car il m'accuse de ne pas jouer franc jeu et pour lui la tablette n'a pas été envoyée (alors que j'ai la preuve de dépot à sa disposition) et m'accuse d"avoir détruit la tablette avant même d'avoir reçu le colis. Ajouter à cela, j'ai mes enfants qui se sont fait insultés alors qu'ils n'ont rien à voir dans l'histoire. J'ai contacté paypal, je n'ai pas de réponse et ne sais pas comment faire pour signaler ce vendeur.
