achat a l'etranger

[goupil81]

Bonsoir j'ai acheté,un objet en allemagne,et payé par virement bancaire,le 02/04,le prélèvement a été effectué le 04/04 ,le vendeur a recu l'argent le 07/04,depuis je lui envoie des messages tous les jours concernant l'expédition de l'objet mais sans réponses,je suis désespéré,s'agissant d'une grosse somme l'ouverture d'un litige a partir du 10e jours peut il m'aider a récupérer mon argent?
Je ne sait plus quoi faire

[goupil81]

La moidre des choses c'est tout de même de répondre aux messages d'autant plus que je lui envois des messages tout traduits, quand je vends un objet l'acheteur recoît un message a chaque etape de la transaction,c'est la moidre des choses .