bonjour
bonjour j'ai acheter un ensemble de sous vetement, la vendeuse a recu mon cheque le 12 decembre, il était debité de mon compte le 17
29 decembre toujours rien recu, je declenche un litige
aucune reponse juqu'a aujourd'hui le 6 janvier
la vendeuse m'explique qu'elle a bien recu mon cheque le 12/12 mais que l'encaissement a mis 7 à 10 jours (ce qui est faux puisqu'il a été debité le 17)
elle est partie 15 jours en vacances pour noel et me dis qu'elle a posté le colis en colissimo avant de partir mais qu'il lui a été renvoyé a cause des greve du centre de tri, elle me l'envoie demain matin et me dit fieremet qu'elle ne craint rien puisqu'elle a precisé dans son annonce qu'elle n'est pas responsable du retard de la poste
je trouve qu'elle se moque royalement du monde, elle n'a pas respecter sa part du contrat, d'autant plus que j'ai moi aussi un compte vendeur et en cas de greve les colissimo chez moi ont juste mis un pe plus de temps a arriver!
je souhaite etre remboursée et annuler la transaction
ai-je le droit et si oui comment faire si elle refuse
merci a vous
cdt