comment annuler un achat ??

[clounette1401]

Bonjour

J'ai fait une méga boulette car j'ai enchéri sur une nintendo ds samedi au Canada. L'annonce était en anglais et mes lacunes m'ont trompées. J'ai compris trop tard que l'écran supérieur de la console était défaillant. J'ai aussitôt contacté le vendeur pour lui faire part de mon erreur et lui demander d'annuler mon enchère puisque j'étais à moins à de 12h de la fin de la vente. J'ai envoyé 5 messages jusqu'à ce que quelqu'un me réponde que le vendeur était absent du week-end et que j'attende lundi. J'ai attendu et dès lundi matin, je lui ai renvoyé un message pour lui demander s'il voulait bien annuler la vente suite à mon erreur, suivi de millions d'excuses... Il m'a répondu " rétractez vous-même votre enchère, ce n'est pas ma responsabilité !"... je lui ai répondu que je ne pouvais pas mais qu'il était le seul à pouvoir le faire mais dès le lendemain, il m'a envoyé l'avis de paiement. Je lui ai de nouveau écrit pour lui réexpliquer. Ce matin, il m'envoie un message " annulez votre enchère !"... J'ai beau lire et relire l'aide ebay sur les annulations d'achat mais nul part je ne vois inscrit que je suis en mesure de le faire moi-même ou alors, je suis super neuneu ?! Je lui ai demandé s'il était prêt à accepter un accord mutuel pour annuler mais on dirait qu'il fait semblant de ne pas comprendre. Je n'y comprends plus rien et si vous pouviez me conseiller, ça m'aiderait beaucoup.
Un grand merci

[jean75152 · Accepted solution]

vous avez le droit de vous desister dans les 12h avant a rappelez juste que
votre enchere doit etre annuler  par le vendeur
ecrivez juste en anglais si ebay na pas traduit mais normalement ebay le fait
donc signalez le a ebay et ne vous inquieter pas