contrefaçons

[poseidon691]

J'ai acheté un aspirateur qui, d'après la description devait-être un HOOVER, mais à son arrivée j'ai dû me satisfaire d'un vulgaire aspirateur de marque inconnue " starc ", qui plus est est équipé d'une prise inadaptée au marche français.
Le produit était emballé dans son carton qui était recouvert d'une autre carton qui masquait le produit; Comme vous le savez, les transporteurs ne reprennent pas les colis ouverts  en retour immédiat même si vous le refermez devant eux.
Vous devez donc renvoyer le colis à vos frais.
Comment faire pour se faire rembourser et surtout faire cesser ce genre d'agisements?

A l'heure actuelle, la seule chose qui correspon à la description est la couleur; Ce n'est déjà pas si mal...


   

[gna.art]

Bonjour,
il n'est écrit nul part dans l'annonce que l'aspirateur est de marque Hoover, il est simplement écrit hoover qui veut dire "aspirateur" en anglais. Certes j'imagine que c'est écrit comme cela pour tromper mais il n'empêche qu'il n'y a pas écrit : de marque hoover ni dans la description ni dans le titre.
Cordialement