message d'erreur ebay

[ka83440]

bonjour, depuis 1h je rencontre un problème avec ebay à la dernière étape de mes achats, section confirmation du paiement. il m'affiche "désolé nous ne pouvons répondre à votre demande, Code d'erreur #50020"... mes achats ne semblent pas validés puisque lorsque je contacte les vendeurs, ils n'ont aucune confirmation de leur côtés. paypal ne semble pas enregistrer non plus les paiements. pour préciser ce ne sont que des vendeurs avec paiement paypal uniquement et en achat immédiat. mon compte paypal est bien relié au compte ebay, cela fait 1 an que j'utilise ebay, je n'ai jamais rencontré ce type de problème avant. quelqu'un aurait-il une idée ? par avance merci, cordialement. ka83440

[ka83440]

bonjour mesdames, pour répondre à vos messages :

@ Britney : le problème n'est pas résolu de mon côté via la page ebay depuis mon ordinateur (et ceux de la maison et du bureau...), et j'attends la réponse de l'équipe d'ebay sur ce bug signalé par mail hier au support technique.

par contre, j'ai pu faire mes achats (commande + paiement) depuis mon application Iphone et les vendeurs ont bien enregistré les ventes et les paiements, j'ai eu confirmation par mail de leur part, c'est une bonne nouvelle !

@ Julie : rien n'apparait côté acheteur et vendeur, aucune transaction, rien en attente que ce soit la commande ou le paiement, c'est une opération "blanche et nulle" car même sur paypal il n'y a rien d'enregistré (c'est déjà ça, car hier je me suis acharnée une dizaine de fois depuis mon ordi et c'est mon compte en banque qui aurait fait la tête, hihi). en fait, c'est comme si vous achetiez... rien !
par contre de quelle achat parlez-vous car je n'ai rien acheté dans votre boutique ?! du coup, je ne sais pas à qui s'adresse cette partie du message.

cordialement, ka83440