que fait ebay pour les acheteurs qui se font arnaquer sur ebay??

[saintecec2]

j'ai acheté plusieures pierres precieuses sur ebay par mandat cash et apres analyses ses pierres etaient des contrefaçons j'ai donc ouvert des litiges renvoyés les pierres et le vendeur m'a dit qu'il me rembourserait mais au bout de 2 mois toujours rien . et  en plus il m'a proposé d'autres pierres d'un autre compte ebay qui apres analyses etaient aussi trafiquées que les premieres .. j'ai donc signalé le vendeur a ebay que ce passe t il ensuite? 

[saintecec2]

MERCI pour toutes vos reponses et (ou) avis, pour information 
il n'est pas interdit de payer par mandat puisque cela fait partie des moyens de paiement proposés dans les litiges et réclamations..
d'autre part certes je suis un peu naive, car n'ayant pas vu les pierres je n'aurais pas du envoyer autant d'argent 1540e en plusieurs fois mais le vendeur disait qu'il faillait les payer a la commande et qu'ensuite elles passaient au labo d'ou les delais tres longs 3 semaines avant livraison minimum...
et malheureusement lorsque j'ai reçu les pierres c'etait deja limite trop tard pour les regrets car les pierres etaient tellement belles que forcement cela sentait le roussi ... (trop beau pour etre vrai..) et de plus pendant tout ce temps son site a sauté mais il en a ouvert un autre sur le meme compte ebay en disant que c'etait du à des concurents qui lui causait des problemes... merci ebay!! car bien evidemment cela etait du à des clients qui ouvraient des litiges mais sans doutes pas avec paypal.... mais comme ebay ne donne pas d'information et que le vendeur continue de passer ces annonces on pense que tout est net.
et donc j'ai renvoyé les pierres et le vendeur m'en a proposé d'autres sur son nouveau site avec le motif que son fournisseur l'avait roulé et que lui aussi etait une victime....
et voila comment on fini par se faire disons rouler car bien evidemment les pierres qu'il m'a renvoyé son aussi trafiquées que les premieres .... mais celles la j'attend qu'il me rembourse pour lui en renvoyer la totalité..