vendeur accepte retour puis ne rembourse pas

[mauve1610]

Le vendeur d'une contrefaçon a accepté le retour de l'article mais ne m'a pas encore remboursé, bien que l'objet lui ait été livré depuis plusieurs jours. Ebay me conseille d'attendre..... et je ne peux pas contacter de conseiller puisque le site me renvoie toujours à : contacter le vendeur. Que faire ?

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @mauve1610 

Tentez ceci..

- Faites une capture d'écran du retour à votre vendeur... 

et adressez en copie à eBay et à Paypal... 

En ce qui concerne paypal... il vaut mieux lui téléphoner au 0800 942 890 afin de vous expliquer de vive voix - le n° est gratuit à partir d'un poste fixe.

Munissez vous de vous les documents que vous avez...

et ne vous laissez pas faire si on vous renvoie encore à ebay..

(après tout.... le paiement est fait par paypal et non par eBay... !!!)

😉

[mauve1610 · Accepted solution]

Un grand sourire ! Merci de votre aide !