vendeuse refusant de rembourser

[iphyloo]

Bonsoir, J'ai acheté une robe pour mes filles à veronika 31400 25.50 et 5.30 de frais de port pour le collissimo payés par chèque. Robe que je n'ai jamais reçue, je l'ai donc contactée et elle m'a indiquée 1 numéro de suivi où seul le dépot à sa poste était enregistré, puis elle m'a indiquée une autre date d'envoi et quand je lui ai demandé de me rembourser au moins les 23 euros qui lui serait remboursés par la poste (entre temps j'ai reçu un courrier de la poste me demandant de confirmer que je n'avias rien reçu) elle m'a répliqué que la poste ne lui remboursait que 3.52 euros et qu'elle était aussi perdante que moi!! dans l'histoire elle a encaissé 30.80 et 23 euros de la poste.C'est vraiment malhonnête! J'ai ouvert un litige que je viens de clore car elle n'a pas répondu à mes 4 derniers messages et cherchait manifestement à gagner du temps.Puis je signaler aux autres acheteurs qu'elle n'est pas digne de confiance et comment? Merci de votre réponse

[iphyloo]

merci tout de même pour votre réponse même si j'ai du mal à voir en quoi la vendeuse est perdante.De plus je ne trouve pas très commercial de ne pas rembourser quand on a la preuve que la personne n'a rien reçu.Cela m'est arrivé en tant que vendeuse et j'ai remboursé l'acheteur de la totalité.bonne soirée