Refus de vente et menace à l'évaluation

[bugnette66]

Bonjour,

J'ai remporté une enchère sur un objet, mais le vendeur ne me communique pas son adresse pour le paiement par chèque réclamé sur l'annonce; il ne propose pas paypal, et je ne peux donc pas le régler; suite à ma demande de finalisation il refuse la vente car l'enchère n'est pas à la hauteur de ses espérances. Je finis par lui mettre une négative (j'ai peut-être été sévère, mais j'ai récemment enchéris 2 fois sur des objets payables par chèque à des e-bayeurs récents, et j'ai 2 achats "à problème").

Le vendeur me fourni alors une 2ème version de son refus de vente (davantage excusable que la précédente) en me disant que de toutes façon E-Bay lui fera "sauter" sa négative, et dans la foulée me menace d'une évaluation défavorable si je ne change pas la mienne. Que faire ?

Merci d'avance aux personne qui auront la gentillesse de m'éclairer.

[0708melusine · Accepted solution]

Bonjour bugnette,

Votre vendeur ne peut vous mettre d'évaluation négative et si il vous met une positive avec un commentaire négatif, vous pourrez la faire sautée.

Cela dit, il peut ouvrir un litige pour non paiement et le refermer 4 jour après et vous recevrez un avertissement, puisque vous n'avez pas son adresse.

Signalez le pour refus de vente, je ne vois que ça à faire.

Cordialement,

Mélusine 

Bonjour @Alain.

-- Modifié par 0708melusine à 4 Apr 2011 13:03 CEST

[bugnette66]

Bonsoir,

Epilogue....

Re-Merci alainjm33 pour vos conseils qui ont porté leurs fruits; le service sécurité e-bay a fait sauter l'évaluation difamante et dois me rembourser de mes frais. Le pseudo nocif ne semble plus inscrit sur ebay (viré?). Mon acheteur non virtuel a pu procéder à son achat et tout à coup la vie est redevenue vraiment plus cool.

Whaou, quelle expérience tout de même... Ebay, c'est l'aventure au bout de la souris:-D

Bien cordialement

[bugnette66]

Merci alainjm33 pour ces conseils avisés.

Je pense opter pour la seconde solution; J'interdis le pseudo, je remets l'objet en vente (j'ai pas mal de crocosmias:-Ddans mon jardin) et je contacte le service client pour me faire sauter cette évaluation injustifiée.

Au fait j'y pense, pourquoi le OU entre les 2 solutions, dans la mesure où je peux fournir mon acheteur sérieux ?

Je ne clos pas encore ce post pour pouvoir vous en donner le dénouement.

Bonne fin de journée

[bugnette66]

Bonjour,

Je reviens vers vous car la situation devient ubuesque.

Ma vendeuse vient de me faire un achat immédiat qui était destiné à un autre acheteur qui m'en avait fait la demande, et dans la foulée me met une négative pour se venger. Du coup mon acheteur me demande où est ma proposition d'achat immédiat et je suis en train de louper une vente:-( Là j'avoue que je ne sais plus quoi faire face à une personne qui semble sérieusement nocive. Quelle perte de temps et d'énergie...

J'appelle donc à nouveau au secours: HELP !

-- Modifié par bugnette66 à 5 Apr 2011 11:19 CEST

-- Modifié par bugnette66 à 5 Apr 2011 11:20 CEST

[bugnette66]

Un grand merci à tous pour vos réponses respectives qui vont d'ailleurs dans le même sens et m'ont rassuré sur le bien fondé de ma démarche.

J'avais effectivement signalé le refus de vente au service client mais reçu une réponse assez sybilline m'indiquant la procédure que je venais de suivre pour signaler la chose, ce qui m'a laissée perplexe ...?:|

J'ai aussi signalé le chantage à l'évaluation! M'a un peu stressé ce pseudo:-D

J'ai pu voir qu'effectivement je ne suis pas la seule avec cette mésaventure.

Pour finir, la vendeuse, a ouvert un litige pour demander l'annulation de la transaction (motif: autre:-)) et en même temps me mets un message comme quoi je cite:"Vous avez besoin de mon sèche cheveux ? franchement : ce n'est pas une marque, et il est hyper bruyant.Moi, je ne vous comprends pas.Par contre, j'arete les ventes à 1? + FDP dérisoire.Première vente et une évaluation négative = l'accueil des nouveaux sur Ebay.Avec tout ce qui se passe dans le monde, je m'en fous."

J'ai bien sûr accepté cette annulation et maintenant elle me réclame une modification de son évaluation.

Voilou; désolée si j'ai été un peu longue, mais je voulais vous faire part de la suite de ma mésaventure.

Encore merci à tous.