Refuse maintenant le paiement paypal

[de_jolies_choses]

Bonjour,

Je viens d'acheter un objet et ai immédiatement envoyé le payement paypal. Maintenant le vendeur m'envoie un mail : PAS DE PAYPAL MAIS CHEQUE.

D'abord je n'aurais jamais encherri sur cet objet si paypal n'etait pas mentionné dans les moyens de paiement, mais en plus maintenant il faudrait que JE fasse le necessaire pour annuler le paiement et lui faire un chèque (de 11 euros !!)

En a-t-il le droit ? que faire ? merci

Je trouve cela très malhonnete de sa part, si on ne veut pas de paypal on ne le met pas dans l'annonce...

[zenobye · Accepted solution]

Si Paypal est mentionné sur l'annonce, le vendeur doit accepter ce mode de paiement.

Tu peux lui rappeler le règlement EBay qu'il est censé avoir lu et approuvé :

"Dissuasion d'utiliser certains modes de paiement

Les vendeurs qui indiquent certains modes de paiements dans leurs annonces ne doivent pas imposer arbitrairement ces modes de paiement aux acheteurs ou les dissuader de les utiliser.

Autrement dit, les vendeurs doivent toujours accepter les paiements effectués à l'aide des modes de paiement qu'ils ont sélectionnés dans leurs annonces, notamment PayPal. Ils ne doivent pas encourager les acheteurs à utiliser d'autres modes de paiement.

Par exemple, un vendeur ne doit pas menacer un acheteur de lui faire payer un supplément s’il utilise un mode de paiement particulier proposé dans l'annonce.

Ce règlement ne se limite pas au contenu des annonces. Il s'applique également à toutes les communications entre un vendeur et un acheteur au sujet d'une transaction eBay."

et

"Obligation liée aux moyens de paiement proposés

De manière générale, lorsqu’un acheteur souhaite payer avec un mode de paiement que vous proposez, vous ne pouvez lui refuser ce mode de paiement. Ainsi, si l’acheteur souhaite payer avec PayPal et que vous proposez ce moyen de paiement, vous avez l’obligation d’accepter ce paiement. Toute violation au présent règlement est susceptible d’entraîner des sanctions, notamment :

• annulation des annonces ;

• perte des frais eBay sur les annonces annulées ;

• limitation des privilèges associés au compte ;

• perte du statut PowerSeller ;"