Remboursement montant différent ( réclamation )

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Bonjour je vous contacte concernant le commande n° 19-06592-17280 j'ai annulé cette commande passé par erreur et je reçois un montant différent, j'ai été prélevé 429€ et je me fais rembourser que 411€, je vous prie de vérifier ou se trouve l'erreur et je demande le remboursement complet, merci d'avance pour votre comptence. Cordialement

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Je précise que la livraison été gratuite donc ce n'ai pas ça la cause