Renvoi de l'objet d'une commande

[castoumix]

Je viens d'acheter un lot de verres St Louis en France (brocamin). Je réside en Suisse. Le vendeur accepte les renvois, du moins il l'écrit dans son annonce. Les verres sont arrivés en bon état. Malheureusement, l'envoi ne me satisfait pas, je me suis en effet trompé sur la taille des verres en omettant de considérer la taille donnée dans l'annonce. La qualité des verres est sans reproche. J'ai renvoyé la marchandise dans les 5 jours en priant le vendeur de soustraire à son paiment en retour les frais d'envois. Le vendeur n'accepte pas le renvoi et reste silencieux sur ma demande de paiment en retour.

Que faire?

Merci de tout conseil

[noayaya]

si le vendeur a spécifié qu'il acceptait les retours, il est dans l'obligation de vous rembourser, si ce n'est pas déjà fait, faites une réclamation via paypal si vous avez payé par ce mode là, cela reste une question de respect entre acheteurs et vendeurs à mon sens, tout le monde peut se tromper sur la marchandise, c'est totalement défendable, bon courage à vous !