Sac non conforme. Que faire ?

[sly144]

Bonjour. J'ai acheté il y a quelques jours un sac et viens de le recevoir aujourd'hui ( objet n°330007432025 ). Hélas, grosse déception : il s'avère que le sac n'est pas celui présenté sur la photo. Il y ressemble fortement, certes, mais le sigle Pierre Balmin et le mode d'attache du sac sont différents. ET SURTOUT, c'est la qualité qui me déçoit. Sur la photo, il semble très beau, mais en réalité, on dirait un de ces cadeaux que l'on vous envoie lorsque vous passer une commande ( d'ailleur il y a une étiquette à l'intérieur avec écrit " la maison du jersey ") Que faire ? Déposer un litige pour objet non conforme ?, Contacter le vendeur et essayer de me faire rembourser ? Autres solutions ? D'avance merci pour vos réponses.

[sly144]

Mon problème ne viens aucunement de la marque du sac. Je cherchais juste un sac assez grand pour pouvoir y mettre des documents et assorti aux bottes que j'ai acheté ( voire mon profil ). Que le sac soit un Balmin ou un Pierre Paul Jacques, c'était vraiment secondaire. Le fait est que le sac que j'ai reçu N'EST PAS celui de la photo !(Photos dispo pour qui veux.) J'ai tenté un dialogue avec la vendeuse. Aucun arrangement possible. Par contre, elle m'a bien précisé qu'en cas de négative, il y aurait le retour de bâton ! En parallèle, j'ai acheté le 11 juillet un pull que j'ai payé le jour même par paypal. Nous sommes le 29, et je n'ai toujours rien reçu. Le vendeur ne réponds pas à mes messages ( serait-il en vacances ?) Résultat : 2 achats, un jamais reçu et l'autre non conforme. Vive ebay et adieu mon joli profil tout neuf !