Sac non conforme. Que faire ?

[sly144]

Bonjour. J'ai acheté il y a quelques jours un sac et viens de le recevoir aujourd'hui ( objet n°330007432025 ). Hélas, grosse déception : il s'avère que le sac n'est pas celui présenté sur la photo. Il y ressemble fortement, certes, mais le sigle Pierre Balmin et le mode d'attache du sac sont différents. ET SURTOUT, c'est la qualité qui me déçoit. Sur la photo, il semble très beau, mais en réalité, on dirait un de ces cadeaux que l'on vous envoie lorsque vous passer une commande ( d'ailleur il y a une étiquette à l'intérieur avec écrit " la maison du jersey ") Que faire ? Déposer un litige pour objet non conforme ?, Contacter le vendeur et essayer de me faire rembourser ? Autres solutions ? D'avance merci pour vos réponses.

[sly144]

Mon problème ne viens aucunement de la marque du sac. Je cherchais juste un sac assez grand pour pouvoir y mettre des documents et assorti aux bottes que j'ai acheté ( voire mon profil ). Que le sac soit un Balmin ou un Pierre Paul Jacques, c'était vraiment secondaire. Le fait est que le sac que j'ai reçu N'EST PAS celui de la photo !(Photos dispo pour qui veux.) J'ai tenté un dialogue avec la vendeuse. Aucun arrangement possible. Par contre, elle m'a bien précisé qu'en cas de négative, il y aurait le retour de bâton ! En parallèle, j'ai acheté le 11 juillet un pull que j'ai payé le jour même par paypal. Nous sommes le 29, et je n'ai toujours rien reçu. Le vendeur ne réponds pas à mes messages ( serait-il en vacances ?) Résultat : 2 achats, un jamais reçu et l'autre non conforme. Vive ebay et adieu mon joli profil tout neuf !

[elfique_lenelai]

non je pense que ce qu'il voulait dire, c'est qu'un sac de marque à ce prix là, c'est quasiment impossible à trouver et que dans ces cas là ce sont inévitablement des contrefaçons. 😉

[sly144]

Rebonjour et merci pour votre réponse. Juste deux petites précisions. Vous écrivez :" Vous avez acheté un sac Pierre Balmain 5 euro ( je ne ferai pas de commentaire,) , vous avez payé 5 euro de frais de port " . Je tiens a dire que mon critère de choix a été l'aspect du sac et non la marque ( par pitié, ne me confondez pas avec ces acheteuses de sacs Chloé ou Chanel !) De plus j'ai payé l'envoi en colissimo ( comme il est proposé dans l'annonce ). Cela me changera hélas rien à mon problème. Je vais cependant tenter un dialogue avec mon vendeur, sans grand espoir. Cordialement.

[biboupremier]

Vous avez acheté un sac Pierre Balmain 5 euro ( je ne ferai pas de commentaire,) , vous avez payé 5 euro de frais de port . -Vous contactez le vendeur, il accepte de vous reprendre le sac , vous allez payer 5 euro de frais de port , coût de l'opération vous avez dépensé 5 euro et vous n'avez rien -Vous contactez le vendeur, il refuse, vous ouvrez un litige pour objet non conforme, vous ne récupérez rien à cause du montant inférieur à 28 euro et tout risque de finir par une double négative., et vous avez un sac à 10 euro. - vous ne dites rien sauf peut-être une évaluation neutre disant que l'onjet n'est pas conforme à la photographie, vous risquez au pire une neutre , vous avez dépensé 10 euro et vous avez un sac. Maintenant, à vous de voir .