Sac non conforme. Que faire ?

[sly144]

Bonjour. J'ai acheté il y a quelques jours un sac et viens de le recevoir aujourd'hui ( objet n°330007432025 ). Hélas, grosse déception : il s'avère que le sac n'est pas celui présenté sur la photo. Il y ressemble fortement, certes, mais le sigle Pierre Balmin et le mode d'attache du sac sont différents. ET SURTOUT, c'est la qualité qui me déçoit. Sur la photo, il semble très beau, mais en réalité, on dirait un de ces cadeaux que l'on vous envoie lorsque vous passer une commande ( d'ailleur il y a une étiquette à l'intérieur avec écrit " la maison du jersey ") Que faire ? Déposer un litige pour objet non conforme ?, Contacter le vendeur et essayer de me faire rembourser ? Autres solutions ? D'avance merci pour vos réponses.

[sly144]

Rebonjour et merci pour votre réponse. Juste deux petites précisions. Vous écrivez :" Vous avez acheté un sac Pierre Balmain 5 euro ( je ne ferai pas de commentaire,) , vous avez payé 5 euro de frais de port " . Je tiens a dire que mon critère de choix a été l'aspect du sac et non la marque ( par pitié, ne me confondez pas avec ces acheteuses de sacs Chloé ou Chanel !) De plus j'ai payé l'envoi en colissimo ( comme il est proposé dans l'annonce ). Cela me changera hélas rien à mon problème. Je vais cependant tenter un dialogue avec mon vendeur, sans grand espoir. Cordialement.