Satisfaction achat

[lisettauchocolat]

Bonjour,

je souhaiterai savoir s'il existe ou pas une procédure indiquant qu'il est possible de retourné un objet acheté au vendeur au cas où celui-ci ne correspondrait aux attente?

Ce n'est pas forcément une incompatibilité avec l'annonce mais une insatisfaction. Cependant difficile de se défendre au niveau de la correspondance entre objet/annonce lorsue l'annonce est plutôt courte.

Je vous remercie par avance, et reste dans l'attente de votre aide.

Cordialement,

Lisa

[le-septentrion]

Bonjour,

si cet un vendeur professionnel, la possibilité de rétractation est de 7 jours après réception de l'objet.

Si c'est un particulier, cette procédure n'existe pas, et seule, une discussion courtoise avec le vendeur peut peut-être aboutir.

Ne pas oublier que celui-ci a des frais, dont il peut être judicieux de proposer le remboursement, sinon, vous pouvez revendre...

Cordialement