Téléphone non conforme et trafiqué

[francois-mauriclan0]

J'ai acheté un téléphone portable garantie 12 mois.ce téléphone ne fonctionne pas correctement,le logiciel a été changé illégalement par le vendeur en Chine.il ne répond a aucun de mes mails concernant la garantie de mon produit.que faire ? ?

Ebay cautionne ces vendeurs peux scrupuleux,pas d'actions prise a leur encontre,boutique en ligne toujours accessible ? ?

Merci pour votre aide.

[Anonymous]

@francois-mauriclan0Bonsoir, votre méconnaissance du site vous pousse à espérer n'importe quoi...

Porter plainte contre eBay? Ben tiens..... C'est une plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs, comme d'autres plateformes style le bon canard du coin....

Vous avez déjà vu des gens porter plainte contre le bon canard du coin....? Si le vendeur n'honore pas ses engagements, s'il est professionnel et français, situé en France, là, vous avez un recours, mais contre le vendeur, pas contre eBay, allons !

Ebay cautionne ce type de vendeurs et ne fait rien?La malhonnêteté des vendeurs ne concerne pas eBay,...

Maintenant, on se tue à le répéter sur le forum, mais autant s'époumoner pour rien: pas d'achat d'objets "sensibles" à l'étranger... problème de SAV, d'homologation, de contrefaçon...

Et même si vous avez payé par paypal, les frais de retour seront à votre charge (à moins que je ne dise une grosse bêtise, et dans ce cas mes "camarades" répondants me corrigeront) et vous coûtera bonbon, car vous devrez l'envoyer en recommandé et remise contre signature... 

Autant croire au père Noël, ou aller brûler un cierge à Sainte Rita, qui intercède pour nous dans tous les cas désespérés...

[lingma85]

Bonsoir,

Vous dites avoir acheté un téléphone en chine....

Au vu des évaluations que vous avez reçues...... (les vendeurs asiatiques ne manquent pas de mettre une évaluation de façon systématique...)  votre achat date de + de 180 jours...

Il n'y donc aucun recours pour cet appareil

- ils sont vendus sans garantie fabriquant...

- le recours paypal pour les acheteurs n'est utilisable que pendant 180 jours...

Les prix défient toute concurrence (française)....... mais les vices cachés (ou non) sont légion...

Mettez votre appareil à la poubelle... achetez en un fiable par l'intermédiaire éventuelle de votre FAI.... et passez à autre chose..

Evitez d'acheter des produits H.Tech et autres dans les pays lointains où les garanties sont comme les pétales des fleurs de cerisiers...

Quant à faire une démarche judiciaire contre le site....... c'est perdu d'avance...

- votre dossier ne tiendrait pas.. et vous couterait bien trop cher..!!

😉

[*cadelac*]

@francois-mauriclan0

 Date d'achat inférieure à 6 mois ?

 Paiement papal ?

= ouverture de litige pour objet non conforme

Si 1 réponse "non" à 1 des 2 questions ci-dessus :

= poubelle

La prochaine fois acheter votre téléphone dans une boutique près de chez vous pour avoir une garantie et un SAV assurés

[francois-mauriclan0]

Je suis conscient du soucis.mais porter plainte contre ebay qui cautionne ces vendeurs ne doit pas être négligé. C'est en abandonnant les démarches que ebay denigre encore plus ses clients,du moins ses pigeons.mais merci pour la réponse.

[silicon-assistance]

Portez plainte si vous le souhaitez, mais encore fois ça n'aboutira à rien.

La plateforme ebay n'a pas été conçue pour les mineurs où les gens irresponsables.

Il est de notoriété publique qu'ebay est un courtier exclusivement, et ce à la différence d'un grand concurrent assez connu qui fait de la vente pour compte propre mais sert aussi de plateforme d'échanges pour des professionnels tiers.

Ce n'est pas comme si ebay était le dernier truc à la mode... ça existe depuis pas mal d'années.

Donc parlons franchement... soit vous êtes simple d'esprit, soit vous êtes de mauvaise foi.

Si ebay a mis en un système de notation est-ce pour faire joli ?

C'est justement qu'ebay ne peut rien garantir, dès lors la confiance repose sur ce système de notation, mais cette confince reste relative, il n'y a jamais de garantie absolue

D'autre part vous achetez semble-t-il un téléphone en Chine, encore une fois... . êtes vous stu...pide ou quoi ?

Oui les appareils importés direct de Chine... et bien oui souvent il ne respecte pas forcément les normes, car c'est justement le boulot d'un importateur preofessionnel de faire la mise aux normes locales... or ici c'est vous l'importateur.

Dès lors, importer de Chine comporte toujours des risques. Certains personnes, sur ebay ou ailleurs, ont eu la désagréable surprise d'avoir eu des marchandises confisquées par les douanes, avec en prime une amende à payer pour contrefaçon... par exemple, mais aussi pour mise en danger potentielle d'autrui dans le cadre d'appareillages électriques ne respectant pas les normes européennes, donc considérés comme dangereux. L'exemple le plus simple... c'est la guirlande de Noël achetée à prix imbattable, mais qui peut prendre feu assez facilement car ne respectant pas les normes CE et là vous mettez en danger tous les habitants de votre immeuble..

Donc cher Monsieur, moi aussi j'importe régulièrement des objets de Chine, mais d'une je fais gaffe à ce que j'importe, et de deux J'ASSUME LE RISQUE QUI VA AVEC. Je n'irai pas ici sur le forum me plaindre que....

Si j'achète un téléphone en chine, poour des raison pratique assez évide,tes.... je m'assied sur la garantie de 12 mois, c'est tout c'est un choix à faire au départ , mais vous ne pouvez pas avoir le beurre, l'argent du beurre et le c..ul de la fermière.

D'un point de vue juridique EBAY NE CAUTIONNE RIEN, ABSOLUMEMENT RIEN, NADA

C'est vous qui inventez d'un seul coup une règle sortie de nulle part.

Alors si vous parlez "caution morale", ça c'est autre chose, mais SVP, Jesus Christ, Vierge Marie, ne faites pas un glissement de champ lexical sournois qui consisterait à faire de la caution morale une caution juridque.

Si vous allez devant monsieuyr le juge, monsieur le juge il n'en a rien à cirer d'une caution morale (si tant est déjà qu'elle exoste sur ebay), il ne connait que la caution juriqique qui n'existe pas ici, et n'a jamais existé depuis qu'ebay existe. 

Et puis pour être très clair, comme je connais un peu le domaine de la téléphonie, à mon avis votre téléphone est sans doute aux normes vu que toutes les façons tous les téléphones viennent désormais du même endroit ou presque.

Et comme je l'ai dit il serait pas au norme C'EST VOTRE PROBLEME, c'est vous qui avez pris le risque, vous êtes majeur et vacciné.

Les téléphones "no name" que vous achetez en chine sont des téléphones qui sont équipés d'un android générique, ou on appelle cela "rom stock", ce ne sont pas des téléphones trafiqués comme vous le prétendez..

Votre téléphone est tombé en panne... ça arrive, sauf qu'à mon humble avis vous divaguez et commencez à accuser votre vendeur de faits imaginaires.

Je n'ai personnellement jamais importé de tels téléphones, mais j'en ai déjà vu.... ma foi ils fonctionnent, mais ils peuvent aussi tomber en panne comme tout autre téléphone.

Vous allez dans une petite boutique de SAV.... ils connaissent ce type de téléphone et souvent ils se démm..erdent pour vous le remettre en service.