Une partie de l'annonce ne correspond pas

[wgenzo95]

Bonjour

Voici mon soucis, j'ai acheté une réplique de ceinture de champion du monde poids lourd qui devait arriver avec une housse qu'on appelle "housse RAW". Tout étant stipulé comme "neuf".

annonce ici: http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220153707217

Je reçois mon paquet, la ceinture est neuve nickelle chrome, mais la housse n'est pas une housse "RAW" et est en très piteux état (trous, couleurs du tissu partie, déchirée). J'ai demandé au vendeur un remboursement partiel (le prix d'une housse etant de 24 dollars environ, je lui en ai demandé que 20), mais aucune réponse.

Que puis-je faire?

Merci de votre aide 

WGenzo95 

[wgenzo95]

oui d'habitude il répond toujours tres vite meme le weekend, là c'est silence radio

de toute façon je ne pense pas avoir trop le choix, la ceinture (objet principal de l'annonce je dirais) me convient parfaitement et je n'ai aucune envie de la renvoyer, seule sa housse aurait du etre renvoyée, mais je ne sais meme pas si c'est possible puisqu'il a décidé de m'ignorer pour le moment...

 un recours par paypal est-il envisageable? a savoir que Paypal me rembourse partiellement en débitant le vendeur et me creditant moi, sachant que j'ai toutes les preuves en photo pour cette housse en piteux état?

merci

[fee_chiffons]

Effectivement, le remboursement partiel serait une éventualité envisageable et raisonnable si le vendeur l'accepte.

Je suppose que vous lui avez écrit en anglais et laissé un temps raisonnable pour vous répondre compte tenu du week-end et du decallage horaire , on peut donc panser que le remboursement partiel ne lui convient pas

Avant de renvoyer quoi que ce soit, vérifiez bien les délais et les conditions de remboursement des frais, s'il y a lieu

Cordialement 

[wgenzo95]

bonjour, merci pour votre réponse.

donc en clair, soit je renvoie tout et il me rembourse, ou je garde tout?

mais pas  de remboursement partiel donc?

[fee_chiffons]

Bonjour

les conditions de retours sont mentionnées dans l'annonce, vous ne pouvez rien exiger de plus que l'offre de remboursement proposée

Cordialement