bonjour en premier contacter le vendeur afin d'avoir une explication et demandez le remboursement et par la suite si vous etes sur que le sac n'est pas conforme ouvrez un litige sur paypal si c'est le mode de paiement utilisé autrement sur ebay si paiement chéque ne renvoyé rien au vendeur saans avoir ouvert un litige avant et renvoyé en suivie afin avoir preuve