prenez des photos montrant que ce sont des 36 et non des 38... et envoyez lui la preuve de son étourderie... et négociez le retrait des évaluations. les nouveaux s'emportent vite!!!
un tomate pour 2,5 euros ça fait cher!
si elle continue à ne rien faire, ouvrez un litige paypal (si payé par paypal) pour objet non conforme et essayer d'obtenir le remboursement contre renvoie de l'objet (à votre charge). à vous de voir si ça vaut la peine de renvoyer à vos frais les chaussures qui ne valent que 2,50 euros. n'envoyez rien à ebay, ils s'en tapent comme de leur premier slip...
je vous conseille de revendre les chaussure pour rentrer dans vos frais.