achat non reçu

[1100kawaman]

bonnjours,

je suis récente acheteuse sur ebay, mais je n'ai jamais eu de probléme dans mes achat, jusqu'à aujourdh'ui.J 'ai acheté un lot de ballon en forme de coeur pour mon mariage qui à lieux dans moin de quinze jours, j'ai payé depuis plus de 15 jours et je n'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé trois mail au vendeur qui ne me répond pas!!!!! comment doit-je procéder pour avoir au moin le remboursement de mon achat?

Merci de votre réponse.

[biboupremier]

Impossible c'est fromage OU dessert!