annulation de vente

[miaoutchin]

bonjour à tous!

j'ai enchéri sur un objet auquel je tenais beaucoup, et le lendemain je vois que la vente est retirée et l'enchère annulée. Aucune explication... je suis très déçue, je pensais que le fait d'enchérir engageait le vendeur à finaliser son offre...j'ai envoyé un mail au vendeur, pour l'instant pas de réponse. Que peut-on faire?

Merci de me faire part de votre expérience!

Cordieaement, miautchin

[miaoutchin]

merci à tous ceux qui m'ont répondu, je suis leurs conseils (attendre une réponse -éventuelle- du vendeur ...)

bonsoir à tous!!!

[graindetemps]

Bonjour tout le monde 😄

coucou severus

mon expérience comme vendeuse :

j'avais mis en vente un service en porcelaine, il y avait 3 enchères déjà, il restait moins de 2 jours.

j'ai l'habitude de ranger dans une pièce à part, ce que je vends, les habits dans des armoires en intissé ou bacs de rangement, et cette vaisselle était déjà emballée dans un carton.

je vais chercher un article à envoyer dans la pièce et je vois que mon carton avait été changé de place, je l'ouvre et je sors tout; là, je constate que sur les 12 pièces 2 ont un petit éclat. Mon mari avait un peu malmené le carton en cherchant qq chose.

je vais de suite sur ebay, j'ajoute une explication sur l'annonce en mettant des photos des éclats sur les 2 assiettes, et j'explique que l'annonce n'étant plus conforme, je présente mes excuses aux 3 enchérisseurs mais que je dois retirer cette annonce.

Je laisse en ligne 1 jour, le temps que ce soit bien lu par les 3, et je retire mon annonce.

en plus, j'adresse le même mail perso d'excuses aux 3 en leur citant le lien de l'annonce retirée avec photos à l'appui.

ils ont bien compris que je ne retirais pas la vente parce que le prix était resté très bas, ils m'ont répondu tous les 3, il y en avait un qui se tatait même pour l'acheter quand même malgré les 2 éclats, ça ne se s'est pas fait, je n'ai pas remis en vente.

comme dit rose, severus et pount, il faut un minimum de correction et de respect vis à vis des enchérisseurs.

on verra ce que ce vendeur vous répondra, mais rose a raison, la politesse se perd

vous ne pouvez rien faire pour cette article qui vous plaisait, c'est dommage, vous en trouverez peut-être un autre encore mieux, mais ça ce serait bien d'avoir l'explication du vendeur quand même, là je suis d'accord avec vous.

et rassurez-vous il reste des vendeurs qui ont encore le sens du respect malgré les temps qui changent

bonne journée à tous :-x

[roses_des_rives_de_loire]

Mais moi aussi :^O:^O échange d'opinion n'est pas dispute.

Pour le posteur

Bonjour, je comprends votre frustation.

Vous pourrez lire dans le lien ci-dessous les règles d'ebay concernant l'interruption d'une vente.

http://pages.ebay.fr/help/sell/end_early.html

cdlt

-- Modifié par roses_des_rives_de_l.. à 2 Dec 2011 10:23 CET

[pount2011]

En tous cas, je vous remercie tous 2 d'être là:-D

[roses_des_rives_de_loire]

pount2011:-D

Bonjour

Pourquoi une question pour severus et moi?

ebay permet aux vendeurs de terminer leur vente plus tôt que prévu, et conseille de prévenir l'acheteur avant.

S'ils ne le font pas, c'est uniquement parce que les régles de politesse et de savoir vivre se perdent, et pas que chez les vendeurs.

Le fait de l'indiquer dans les réponses ne changera rien à la façon d'être des gens, car la politesse et la courtoisie sont des qualités qui devraient couler de source. On les a ..ou pas.

Cordialement 😉

[severus9]

bonjour

@pount2011

sympa de me refiller le bébé

@miaoutchin

" Que peut-on faire? "

rien , un vendeur peut faire ce qu'il veut de son objet mais tout ca n'exclut pas la plus élémentaire politesse qui aurait été de vous informer de cette décision et de vous présenter des excuses

cordialement

[pount2011]

Voici une question pour severus et rose;-)

Bonjour,

Vous avez contacté le vendeur pour lui demander et c'est à peu près tout ce que vous pouvez faire pour l'instant.

Les vendeurs ont le droit d'annuler des enchères faites sur leur objets pour des motifs légitimes qui sont :

-vous lui avait demandé d'annuler votre enchère

-le vendeur n'a pas réussi à vous contacter en essayant de toutes les manières ou vous n'avez pas répondu à ces mails.

-vos coordonnées sont erronnées

- l'objet n'est plus disponible et il annule les enchères posées avant d'en terminer la vente.

Il aurait du cependant vous contacter, c'était la moindre des politesses. Selon sa réponse ou non, vous pouvez signaler ce retrait à ebay. Cela ne vous rendra pas votre enchère mais ebay fera peut-être attention à ce que les vendeurs n'abusent pas de cette possibilité.

Bonne journée quand même.