annulation vente

[mistigrinadine]

J'ai achété une poupée aux enchères et réglé de suite avec Paypal.

Je m'aperçois qu'il manque un doigt à une des mains  cela n'était pas spécifié sur l'annonce je contacte l'acheteur par tél pour lui en faire part. La personne a été agressive .Ellle ne comprenait et m'a dit qu'elle annulait la vente et signalerait cela à Ebay . Pourtant le retour des objets est accepté.  Que dois-je faire maintenant pour obtenir mon remboursement ?

Merci pour votre aide

Cordialement

[lingma85]

Bonjour mistigrinadine,

s'il s'agit de cette poupée :

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=350552749836

Vous dites :

"Je m'aperçois qu'il manque un doigt à une des mains  cela n'était pas spécifié sur l'annonce je contacte l'acheteur par tél pour lui en faire part. La personne a été agressive .Ellle ne comprenait"

Il y a  3 photos qui montrent bien qu'il manque le petit doigt de la main droite de la poupée...

- Vous n'avez pas fait attention à ce détail...ce qui signifie que vous n'avez pas "regardé" l'annonce sérieusement

- vous regrettez, sans doute, votre mise (élevée) et avez trouvé le moyen de vous faire rembourser si possible...

- vous accusez votre vendeur de ne pas l'avoir spécifié..

heu...

ce n'est guère étonnant que votre vendeuse ne soit pas très satisfaite de votre réaction qui est empreinte d'une certaine mauvaise foi (pour ne pas dire "mauvaise foi certaine")...

cordialement

-- Modifié par lingma85 à 31 Mar 2012 13:46 CEST