annulation vente

[mistigrinadine]

J'ai achété une poupée aux enchères et réglé de suite avec Paypal.

Je m'aperçois qu'il manque un doigt à une des mains  cela n'était pas spécifié sur l'annonce je contacte l'acheteur par tél pour lui en faire part. La personne a été agressive .Ellle ne comprenait et m'a dit qu'elle annulait la vente et signalerait cela à Ebay . Pourtant le retour des objets est accepté.  Que dois-je faire maintenant pour obtenir mon remboursement ?

Merci pour votre aide

Cordialement

[madelodie]

Re.

N'ayant pas consulté  l'annonce lors de ma 1ère réponse , je m'accorde avec " lingma" , les photos sont très claires , l'absence du doigt de la poupée est évidente !

Ce n'est pas très cool de fuir ainsi un achat et d'accabler le vendeur .

Donc , inutile d'ouvrir un litige ; je pense que vous n'aurez pas gain de cause .

Cdlt.