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arnaque

Bonjour à tous

Je souhaitais acheter une veste en achat immédiat qui etait au prix de 79,99 euros et sur le site elle était aux enchères. Pour l'avoir + rapidement je contacte la vendeuse qui me propose cette veste en vente ds sa boutique (donc hors ebay...) à 69,99 euros. J'opte pour cette solution, je la règle via paypal, je reçois la veste qui est une véritable horreur. Je lui envoie plusieurs mail l'informant de la situation et là aucune réponse... Je précise que ce n'est pas la 1ère fois que j'achète sur ce site et que je n'ai jamais eu de souci, ses evals sont très bonnes, bref j'ai le sentiment qu'elle abuse du fait que cette vente s'est faite hors ebay(on ne m'y reprendra plus!!!) Quel recours ai-je, merci de me répondre(sans me casser, je le suis déjà assez)

Solutions approuvées (1)

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bonjour   erreur  de  la personne  qui  vous a  répondu  vous  avez  une  chance c'est d'avoir payer  via  paypal  et la  vous faite un recours via  votre gestionnaire paypal  et  faite  une reclamation  que  vous transformé  tres vitte en demande de remboursement  en sachant que vous devrez  renvoyer  l'objet  a vos frais  et  en donner une  preuve  " envoi en  accusé de reception "  j'ai déja eu  ce  type  de probleme car  j'achette  pas toujour  sur  ebay  mais  par contre pour moi  c'est soit  en contre remboursement  ou  paypal  sinon je laise tombé  .;-))

Réponses (7)

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j'aimerais bien savoir si vraiment tu est arrivée à un remboursement par paypal ...
si  c'est  un magasin   oui  vous  pouvez  si  il y as moins de  7 jours  mais  je vous conseillerai  en premier lieu  de  faire un  recour sur paypal  ensuite  de   voir avec le vendeur  si pas de reponse  ben la  demande  a etre remboursé de toute facon des  le formulaire   de reclamation  fait   paypal  contacte  le vendeur si celui ci  repond  pas  au bout  de  15?ou20jours  je sait plus  paypal  rembourse  votre achat 
Merci marcasin2 mais dois-je d'abord renvoyer la veste?
il  vous reste  dans ce cas le recours  via  paypal
( demande de remboursement pour  objet non conforme )  de toute facon  vous  ne  risqué rien de  crée un recourt  car  si  vous  vous entendé par  la suite avec  le vendeur  ( ce qui est  90% des cas )  vous  pouvez annullé la requette
Merci pour votre réponse. Je n'ose pas renvoyer la veste, j'attendais justement une réponse de la vendeuse qui ne se manifeste tjrs pas. Si je lui retourne la veste et qu'elle refuse le remboursement, j'aurai tout perdu...
j'ai  oublier  aussi de  signalé que  tout achat  faite  hors  particulier a particulier  donc  dans  une  boutique   vous avez un droit  de retraction de 7 jours si vous  n'etes  pas contant  du produit ,ou si il  n'est  pas cela  la  description ou  copie de produit  ext ext  donc  vous  avez  parfaitement  le droit de renvoyé  l'objet  acheter  et demandé  un remboursement ou un objet  en raport  avec  celui que  vous aviez  choisi
Hors ebay , aucun recours malheureusement ....!
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