article non recu

[philippe3129]

j'ai achete un dirt bike en allemagne avec une relance d'ebay evaluation du vendeur 100% positives sur 171 ventes et je n'ai pas recu l'objet le vendeur me dis toujour qu'il a bien la moto je suis sur c'est que c'est une arnaque d'autant qu'ebay viens de le suspendre sans donnez le motif exact puis-je demande le renboursement a ebay j'ai paye par virement bancaire merci des conseils

[zenobye]

Décidemment, Yuco, tu fais dans l'approximation : on ne contacte pas EBay directement pour ce type de problème. Ni pas lette, recommandée ou pas, ni par téléphone. Ca ne sert à rien. On ouvre un litige pour objet non reçu : http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute EBay te remboursera, déduction faite de 28 Euros de frais de dossier. Ceci dit, ton vendeur a un bon profil et des acheteurs ont bien reçu leurs produits récemment. Peut-être a-t-il été suspendu par EBay tout simplement parce qu'il n'a pas payé sa facture à EBay. Ce qui dans ces cas-là, ne doit pas empêcher ton vendeur de t'expédier ton objet.

[yuco_be]

Bonjour, Pour répondre à ta question, je te confirme que tu sais demander le remboursement à Ebay. Tu dois leur envoyer une lettre en recommandé avec tout les détails de la vente et également une photocopie de la preuve de ton payement. Ne pas oublier de donner ton adresse Mail et postale pour la réponse. Les délais de remboursement de Ebay sont assr long +/- 3 mois. J'espère avoir répondu à ta question. Michel