aucun contact avec le vendeur

[such_a_good_life]

Bonjour, j'ai acheté un objet le 30 novembre et aussitôt j'ai contacté le vendeur pour avoir ses coordonnées. Elles me sont parvenues le 1er décembre et mon chèque est parti le 3 puis débité de mon compte le 8. J'ai contacté le vendeur sans aucune réponse; deux relances plus tard, toujours rien. Ce qui m'inquiète, c'est que des objets achetés le même jour ont été déjà évalués par d'autres acheteurs! J'ignore donc si, dans la meilleure hypothèse, mon colis est parti ou son n° de suivi. Je n'ai que l'adresse postale de cette vendeuse et voudrais lui téléphoner  ou la joindre par mail car je privilégie toujours la communication. Comment procéder? Dois-je en arriver au litige? ce n'est pas tant la durée  (2 semaines) que le silence qui bloque tout contact et m'autorise à envisager tous les cas de figure.
Cordial merci de votre aide.

[caro9468]

Bonjour,
Effectivement, pour l'avoir vécu, un vendeur qui ne communique pas est très pénible... surtout que là, manifestement, il y a "foutage de gueule" !!
Envoyer un mail au vendeur (cliquer sur son pseudo, entrer dans son "monde ebay" et cliquer sur "envoyer un message").
Puis, sans tarder, ouvrir un litige sue ebay avec le gestionnaire de litiges, pour objet non reçu. Gardez bien toutes les preuves (photocopie de votre relevé de compte avec la preuve que le chèque a bien été débité de votre compte).
Peut-être menacer le vendeur par mail que vous ouvrez un litige et que vous allez lui mettre un très mauvaise évaluation. Ca peut marcher, certains vendeurs sont très sensibles à une mauvaise évaluation, cela peut lui faire rater une vente, et il le sait !
C'est dingue cette malhonnêteté !
Bon courage,
Cordialement,
Caroline