Bonjour, j'ai acheté un objet le 30 novembre et aussitôt j'ai contacté le vendeur pour avoir ses coordonnées. Elles me sont parvenues le 1er décembre et mon chèque est parti le 3 puis débité de mon compte le 8. J'ai contacté le vendeur sans aucune réponse; deux relances plus tard, toujours rien. Ce qui m'inquiète, c'est que des objets achetés le même jour ont été déjà évalués par d'autres acheteurs! J'ignore donc si, dans la meilleure hypothèse, mon colis est parti ou son n° de suivi. Je n'ai que l'adresse postale de cette vendeuse et voudrais lui téléphoner ou la joindre par mail car je privilégie toujours la communication. Comment procéder? Dois-je en arriver au litige? ce n'est pas tant la durée (2 semaines) que le silence qui bloque tout contact et m'autorise à envisager tous les cas de figure.
Cordial merci de votre aide.